Conditions Générales Casinova

Nous vous remercions de votre confiance envers Casinova et vous invitons à lire attentivement nos conditions générales d'utilisation. En créant un compte et en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions qui régissent votre expérience de jeu en ligne.

Informations Générales

Chez Casinova, nous sommes exploités par Liernin Enterprises LTD et opérons sous la licence de Rabidi N.V. Notre casino en ligne fonctionne sous la licence de jeu du Gaming Board d'Anjouan (Union des Comores), numéro ALSI-152406028-FI2. Nous garantissons un environnement de jeu sécurisé et réglementé pour tous nos joueurs.

Notre plateforme Casinova Casino est disponible dans de nombreux pays et offre une interface multilingue incluant le français, l'espagnol, l'anglais, l'italien et d'autres langues. Nous acceptons diverses devises dont l'euro, le dollar américain, ainsi que les cryptomonnaies Bitcoin, Litecoin, USDT et autres.

Éligibilité et Inscription

Pour créer un compte sur notre Casinova, vous devez :

• Être âgé de 18 ans minimum ou avoir atteint l'âge légal dans votre juridiction
• Fournir des informations exactes et véritables lors de l'inscription
• Être responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion
• N'utiliser qu'un seul compte par personne, adresse et foyer

Sur Casinova Casino, nous nous réservons le droit de vérifier votre identité à tout moment et de suspendre votre compte jusqu'à réception des documents requis. Le processus de vérification KYC peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables.

Dépôts et Retraits

Notre Casinova accepte un dépôt minimum de 10€ via diverses méthodes de paiement. Nous proposons les options suivantes :

• Cartes bancaires Visa et Mastercard (10€ - 2 000€)
• Virements bancaires (10€ - 5 000€)
• Portefeuilles électroniques Jeton et Mifinity
• Cryptomonnaies Bitcoin, Ethereum, USDT
• Solutions de paiement Revolut et autres

Chez Casinova, nous traitons tous les retraits dans un délai de 3 jours ouvrables. Les limites de retrait varient selon votre niveau VIP, allant de 500€ par jour au niveau 1 à 1 500€ par jour au niveau 5. Nous garantissons la sécurité de toutes vos transactions financières.

Programme VIP et Limites

Notre programme de fidélité Casinova Casino comprend 5 niveaux avec des avantages progressifs. Chaque niveau offre des limites de retrait mensuelles croissantes et des privilèges exclusifs comme un gestionnaire VIP personnel aux niveaux supérieurs.

Bonus et Promotions

Notre forfait de bienvenue sur Casinova offre jusqu'à 2 000€ plus 350 tours gratuits répartis sur vos quatre premiers dépôts. Les conditions de mise s'élèvent à 40 fois le montant du dépôt plus le bonus, à compléter dans les 10 jours.

Chez Casinova Casino, nous proposons également :

• Bonus de rechargement hebdomadaire jusqu'à 700€ + 50 tours gratuits
• Cashback quotidien de 15% jusqu'à 400€
• Cashback casino en direct de 25% jusqu'à 200€
• Tournois avec des prix pouvant atteindre 6 000 000€

Les tours gratuits sur notre plateforme Casinova sont valides uniquement sur le jeu Cash of Gods de ELA et doivent être réclamés dans les 24 heures, faute de quoi ils seront annulés.

Jeux et Logiciels

Notre bibliothèque de jeux comprend plus de 12 300 titres de plus de 100 fournisseurs renommés incluant Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming et Play'n GO. Vous trouverez chez Casinova :

• Plus de 11 560 machines à sous
• Plus de 500 jeux de casino en direct
• Plus de 300 jeux à jackpot
• Jeux de table, roulette et blackjack
• Paris sportifs et sports virtuels

Nos jeux en direct sont fournis par Evolution Gaming, Ezugi, Playtech et Pragmatic Play Live. Nous garantissons une expérience de jeu fluide sur tous les appareils grâce à notre technologie HTML5.

Utilisation Responsable

Nous nous engageons à promouvoir le jeu responsable sur Casinova Casino. Nous proposons des outils d'auto-limitation incluant des limites de dépôt, de temps de jeu et d'auto-exclusion temporaire ou permanente.

Si vous ressentez des difficultés liées au jeu, nous vous encourageons à :

• Utiliser nos outils de jeu responsable
• Contacter notre équipe d'assistance
• Consulter des organisations spécialisées
• Demander une auto-exclusion temporaire ou permanente

Assistance Clientèle

Notre équipe d'assistance est disponible 24h/24 et 7j/7 via chat en direct. Vous pouvez également nous contacter par email à support@casinova.com. Nous nous efforçons de répondre à toutes vos questions dans les plus brefs délais.

Sur notre plateforme Casinova, nous offrons un support multilingue pour garantir une communication efficace avec tous nos joueurs internationaux.

Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuels changements.

En continuant à utiliser nos services après modification des conditions, vous acceptez automatiquement les nouveaux termes. Pour toute question concernant nos conditions générales, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance clientèle.